常見問題
關於 お城手帳 的常見問題解答
👤 帳號相關
Q: 如何註冊帳號？
A: 您可以透過以下兩種方式註冊：
- Email 註冊：點擊「註冊」按鈕，輸入 Email 和密碼即可完成註冊
- 第三方登入：使用 Google 或 Microsoft 帳號快速註冊（規劃中）
Q: 忘記密碼怎麼辦？
A: 點擊登入頁面的「忘記密碼」連結，輸入您的註冊 Email，系統會發送驗證碼到您的信箱。輸入驗證碼後即可重設密碼。驗證碼有效期為 5 分鐘。
Q: 如何修改個人資料？
A: 登入後進入「個人設定」頁面，即可修改暱稱、上傳頭像、更改密碼等。請注意 Email 無法修改。
Q: 可以刪除帳號嗎？
A: 如需刪除帳號，請透過「聯絡我們」功能提出申請，我們會在確認身份後協助您刪除帳號及相關資料。刪除後將無法復原。
📍 打卡功能
Q: 如何進行打卡？
A: 有兩種打卡方式：
- GPS 自動驗證：在城堡現場上傳包含 GPS 資訊的照片，系統會自動驗證位置（需在 2 公里範圍內）
- 手動記錄：可手動選擇日期並上傳照片，但需要管理員審核
Q: 為什麼我的打卡需要審核？
A: 打卡需要審核的原因包括：
- 照片缺少 GPS 定位資訊
- 拍攝地點距離城堡超過 2 公里
- 照片拍攝時間與打卡日期不符
為確保打卡真實性，系統會將這些記錄送交管理員人工審核。
Q: GPS 打卡失敗怎麼辦？
A: 請檢查以下事項：
- 確認已開啟手機的位置服務
- 確認已授權瀏覽器使用位置權限
- 確保您在城堡 2 公里範圍內
- 使用手機相機現場拍攝（相簿照片可能沒有 GPS 資訊）
如仍無法使用 GPS 打卡，可選擇手動記錄方式，但需等待審核。
Q: 可以修改或刪除打卡記錄嗎？
A: 可以。在「我的打卡記錄」頁面，點擊任一記錄即可進行編輯或刪除。刪除記錄後，相關的統計數據和成就進度也會更新。但打卡日期提交後無法修改，請在提交前確認日期正確。
Q: 可以重複打卡同一座城堡嗎？
A: 目前系統不支援重複打卡。每座城堡只能打卡一次。如需修正打卡資訊，請刪除原記錄後重新打卡。
Q: 照片有什麼要求？
A: 照片要求如下：
- 支援格式：JPG、PNG、GIF、WebP
- 檔案大小：每張最大 10MB
- 數量限制：目前僅能上傳 1 張照片，請挑選最滿意的照片上傳
- 建議包含 GPS 資訊以加速審核
🏆 成就與排名
Q: 成就如何解鎖？
A: 成就會自動解鎖。當您進入「我的成就」頁面時，系統會檢查您的打卡記錄，自動解鎖符合條件的成就。解鎖後會收到 Email 通知。目前共有 22 個成就可以收集。
Q: 成就有哪些類別？
A: 成就分為 5 大類別：
- 攻城者成就（4 個）：根據訪問城堡總數解鎖
- 排名成就（3 個）：根據排行榜名次解鎖
- 速度成就（3 個）：根據完成 200 座的速度解鎖
- 區域成就（8 個）：完成特定區域的所有城堡解鎖
- 特殊成就（4 個）：特定條件下解鎖（如櫻花季、新年等）
Q: 排名如何計算？
A: 排名系統包含三種排行榜：
- 全球排名：依總訪問數排名，綜合考慮完成時間、成就數等因素
- 月度排名：依當月打卡數排名，每月 1 日重新計算
- 區域排名：依各區域的訪問數排名
排名每小時自動更新，只計算已核准的打卡記錄。
Q: 什麼是御城印？
A: 御城印是日本城堡的專屬印章，類似神社的御朱印。在 お城手帳 中，每次成功打卡後會獲得該城堡的數位御城印。您可以在「御城印手帳」中查看收藏，還可以下載高解析度圖片或分享給朋友。
Q: 如何下載或分享御城印？
A: 在「御城印手帳」頁面，點擊任一御城印可放大查看，然後選擇：
- 下載：將御城印儲存為 PNG 圖片
- 分享：產生唯一分享連結，可以傳送給朋友查看
💻 技術問題
Q: 支援哪些瀏覽器？
A: 建議使用以下瀏覽器的最新版本以獲得最佳體驗：
- Google Chrome（推薦）
- Microsoft Edge
- Safari（iOS/macOS）
- Firefox
Q: 可以在手機上使用嗎？
A: 可以！お城手帳 採用響應式設計，完美支援手機、平板和電腦。建議使用手機在現場打卡，可直接拍照並利用 GPS 自動驗證位置。
Q: 資料會佔用手機空間嗎？
A: 不會。您的打卡記錄、照片和成就都儲存在雲端，只有少量快取保存在瀏覽器中。上傳的照片會自動壓縮以節省空間。
Q: 如何確保帳號安全？
A: 我們採用多項安全措施：
- 密碼使用 SHA256 雜湊加密儲存
- 使用 HTTPS 加密傳輸
- Cookie 使用 HttpOnly 和 Secure 屬性
- 建議定期更換密碼
- 請勿與他人共用帳號
Q: 為什麼照片上傳失敗？
A: 可能的原因：
- 檔案大小超過 10MB
- 檔案格式不支援（僅支援 JPG、PNG、GIF、WebP）
- 網路連線不穩定
- 瀏覽器版本過舊
建議使用壓縮工具先縮小照片大小，或確認網路連線後重試。
Q: 清除瀏覽器資料會影響我的記錄嗎？
A: 不會。會員模式下所有資料都儲存在雲端，清除瀏覽器資料只會刪除登入狀態和本地快取，不會影響您的打卡記錄、成就和統計資料。重新登入即可繼續使用。
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